白城市劳动争议仲裁委员会办公室坚持以人为本的服务理念，在优质服务窗口创建活动中，积极实施群众满意工程。他们建成了40多平方米的仲裁庭，并配备便民服务设施，公开办事事项，建立监督机制，强化内外监督。同时，工作中创新办案方式，开辟仲裁绿色通道，实行特案特办，并通过开展创建“明亮仲裁”特色品牌活动，建立仲裁工作评查机制和错案责任追究制，开展办案能手评比和疑难案件研讨会等活动，全面提升仲裁水平和服务质量，维护了当事人双方合法权益，化解了劳资双方争议矛盾，促进了该地区的社会和谐、稳定。先后被评为全国先进劳动争议仲裁委员会和全国劳动保障系统优质服务窗口单位。