鹤岗市劳动仲裁院通过健全内部机构，设立了“三庭一办”和标准化仲裁庭，大力推行首问负责制、仲裁六公开制、亲情仲裁制等各项规章制度，做到接待来信来访不拖拉、不推诿，件件有登记、有结果，树立了务实、高效、清廉、优质服务的良好形象。去年以来，该院受理信访案件3600多起，涉及职工8400多人，结案率达100%；处理劳动争议案件623件，结案605件，结案率97%，为2100多名职工挽回经济损失达1800多万元，案件调解率达52%，劳动仲裁做到了公平、公正，保护了劳动者的合法权益。该仲裁院不仅涌现出多名优秀信访工作者和劳动仲裁员，而且连续两年被评为省、市信访仲裁先进单位。