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在北京，聚集着众多的美容美发形象店以及化妆品公司，而我们今天介绍的这家美容院，大家都习惯性地称它为美容吧，说它是"吧"，是因为这里的经营者把美容院营造得更像是家中的客厅。他们的导购虽然不像其它店那样主动出击招徕顾客，但是上门的顾客仍然不断。这是什么原因呢？
2004年5月蔡涵甄创办了一家
"美容吧"，她希望美容吧不是纯粹做美容，而是让顾客可以经常来休闲的地方，这可需要花一点儿工夫！蔡涵甄的做法是把美容吧营造成顾客的家，将美容跟生活结合在一起，把接待室打造成家中的客厅。
软软的沙发、精致的茶几、可以随意翻阅的杂志，当然也少不了一台电视和ＶＣＤ播放设备。在这里顾客还可以按自己的喜好调制新鲜果汁和美容茶。
为了给顾客营造家的感觉，蔡涵甄想了很多办法。从美容吧播放的音乐到每一盏灯光、每一件小摆设，蔡涵甄不断地完善着当初对于小店"家"的定位。
只有心情释放了，才能获得健康美丽的肌肤。顾客们逐渐把蔡涵甄的美容吧当成了一个放松娱乐的俱乐部。这更坚定了蔡涵甄通过组织活动吸引顾客的决心。活动的内容也逐渐丰富起来。
各种附加服务在拉进美容吧与顾客距离方面或多或少地起着作用。美容吧里慢慢地出现了一些常来的老顾客，久而久之，美容吧渐渐成了女人们的"心情驿站"。蔡涵甄的生意也逐渐稳定了下来。
在蔡涵甄看来，只要有女士存在的地方，"美丽事业"就有商机。通过开展各种顾客感兴趣的活动，给美容护理赋予更高更深的内涵，这为自身的发展之路也点亮了一盏不灭的灯。
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