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现在经营服装、服饰的人非常得多,但是像郝建美这样把整体的时尚都销售个客人的不多,她将一种生活的观念都带到了生意里,并在售出商品的时候一同送给了她的顾客。
走进郝建美的公司,给人的感觉更像是一个会所,而不像是一个店。这也正是郝建美特意要营造的一种气氛。
我不想把这个产品规规矩
矩放在那儿,它是没有生命力的。我就想把我的产品全部赋予生命力,每个产品都像一个艺术品,应该有一个环境,跟周围的环境都能说上话,客人一进来,不用我们的介绍,它已经在跟你对话了,他就应该放在这个地方。它周围的环境,都跟它协调,相通相融,他们互相协调,配衬,不用再多说话,他们在互相之间那种,都在说话,都在讲他自己的故事,我就应该在鹅卵石上,我应该在木头上,或者我就应该在一个马草中。
在这样的环境中无论是什么人,都可以放松心情,尽情的选择。而且可以在服装服饰的搭配上,可以共同商量直到挑选出一个最合适的方案。郝建美在为人选择服装服饰的时候,不是挑最好看的而是挑选最适合的。这种适合不仅是适合人的肤色、气质,还要适合人的穿着场合。只有这样客人才会放心地把自己叫给你,更重要的是客人才会在每次需要添置东西的时候想到你。郝建美说要作到让客人对你有一种消费依赖的心理,这样才会将客人的短线消费冲动变成一种长线的消费习惯。我喜欢客人到我这儿就像家一样,特别人性化,而不是特别拘束,像一个卖场一样,我不喜欢,我喜欢特别自由,随便,交流,聊聊家常,在这期间又把需要的,他想让我帮他做什么,或者说我想让他,把我的产品理解成什么,就是在这种交流中,大家那种信任感一下子就拉近了
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