孙楠，今年25岁，她原本在姐姐的网站做编辑，时间久了，她发现经常有一些网友在网站上发一些帖子询问东西在哪里能买到，这给了孙楠一些灵感。

　　孙楠首先做了市场调查，她发现一般能在网上购物的人基本上都是年轻人，并且这些人以女性为主。为此，她把自己店里的商品定位为女性用品为主，像首饰、服装等等， 为了寻找货源，孙楠和同事每天都要在北京的各大市场逛，但这些市场的货都是经过二手甚至三手，所以等孙楠拿到这些货后根本没有利润可言，最后，孙楠与北京东四一条街的几个小店实行联营，但由于小店的货源也在流动，等网友买的时候，小店里的货没有了。开网上商店信誉度和口碑是非常关键的，为了弥补这个过失，孙楠三下浙江联系供货商，最后确定与一些有生产实力的厂家合作。

　　接下来要做的就是如何吸引顾客了，孙楠首先在自己的页面上下功夫，在自己网页上最为显眼的地方打出一个不满意七天无条件退货的口号。同时，为了打消消费者的顾虑，在付款方式上孙楠也改变了最初的款到发货的方式，像北京、上海的顾客，她就采取了货到付款的方式。

　　另外，产品的展示上孙楠也下了一番功夫，她认为特别个性的产品能吸引消费者的关注，美感的画面同样能吸引消费者的注意力，但不一定能被消费者所接受，可是如果能赋予产品一个完美的表达方式，它将会深深地打动消费者的心，并与消费者产生很好的感情联系。每个周末，孙楠都会带着自己的助手去街上拍一些时尚女孩的服饰首饰的搭配，她管这种做法叫采风。

　　姐姐的女儿的影响,孙楠说下一步她打算在2005年的六月一号。推出一个母婴频道,让那些准妈妈和已经当上了妈妈的人们都能为自己的小宝贝买到可心用品。