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赖建雄,广东梅州人,中山大学化学系毕业,1998年在广东佛山创办了第一间发型体验屋。不懂发饰品设计、不会发饰造型的赖建雄,怎么也没想到自己现在能在全国拥有近八百家发饰连锁店。
刚开始的时候赖建雄是卖发夹,后来发现自己卖的发卡在市场上并不具备显著性和特色性,要把它卖出去,就必须给它附加产
品之上的价值,于是"购买发饰,免费设计发型;一次消费,长期免费设计发型"的经营理念就出现了。
赖建雄创建了一个介于"卖发夹"和"形象设计"之间的行业。
不管顾客是否购买产品,都可以替她免费做发型、盘发、化妆,这种服务吸引了众多消费者走进赖建雄的店中
"体验式营销"是赖建雄经营发饰的最大特色,也是最能吸引顾客的地方,几分钟内,当发型设计好、发夹戴上去后,很少有顾客再将它拿下来,成交就在情理之中。赖建雄说接受这一服务的顾客80%以上都会在店中购买发饰品。
生意好了,麻烦自然也来了,市场上有人开始在模仿赖建雄的产品,经营方法很快也被竞争对手抄袭。
赖建雄开始谋划新的竞争策略,由卖发夹变为卖一种心情,给顾客制造快乐。
情感经营为赖建雄赢得了众多的回头客,也有不少妈妈领着小女儿一起来消费的,赖建雄认为,大到店员的仪态,小到商品的摆放次序都会影响到消费者的决定,以传统的经营方式很难创造出奇迹,个性化的需求要求产品和服务的不断翻新。
想要投资这样一间小型的发饰专卖店,启动资金在八万元左右,包括装修、首次进货的费用,有一个十平方米左右的摊位就可以开张营业了。
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