白城市各级劳动保障部门紧紧围绕省劳动保障信访工作大局和全市信访工作的实际情况，采取有效措施，加大工作力度，较好地完成了年初确定的劳动保障信访各项工作目标，为构建和谐白城，促进经济社会健康快速发展做出了积极的贡献。

　　这个市把劳动保障信访目标责任制纳入市政府就业和社会保障工作目标责任制中，确定2007年赴省、进京上访率与2006年相比下降10%的总目标。为了确保目标的实现，上半年，这个市先后下发了《关于做好“两节”“两会”期间劳动保障信访工作的通知》、《白城市劳动保障系统矛盾纠纷排查化解工作方案的通知》、《白城市涉及劳动保障方面群体性事件应急预案的通知》、《关于进一步加强2007年劳动保障信访工作的意见》和《白城市劳动保障系统矛盾纠纷排查化解工作方案的通知》等文件。积极协调和调度各县（市、区）劳动保障部门做好信访工作，集中处理劳动保障信访突出问题和群体性事件，对进京、赴省、来市集体访、重复访、滞留访进行了心理疏导、理顺情绪、化解矛盾工作，取得了较好的效果。在这同时这个局还积极向市政府和市信访局通报劳动信访工作情况，积极参加了国家“两会”期间信访驻京值班工作。同时加大了对重大集体上访事件处理的力度，及时化解重大矛盾纠纷，有力地维护了社会稳定。上半年，全市处理职工群众来信来访523批次，其中：处理职工群众来信13件（市本级处理11件），接待职工群众来人访510批次（市本级接待286批次），来访人数1356人次（市本级723人次），集体来人访32批次（市本级12批次），人数442人次（市本级253人次）。全市2007年上半年赴省、进京上访17批次，涉及116人与2006年同期相比分别下降47%和22%。

　　完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制，预防和处理重大集体上访。这个市积极按省厅要求，完善工作制度，建立劳动保障信访工作组织机构和领导责任体系，明确责任、落实任务。市直和各县（市、区）分别建立了矛盾纠纷排查化解工作领导机构。今年3月份，这个市开展第一阶段排查工作，以“发现得早，化解得了，控制得住，处置得好”为目标，对全市重点行业、重点部门、重点企业涉及劳动保障方面存在的矛盾纠纷进行了排查，共排查出存在不稳定因素和问题90个，事涉22280人。6月份，开展第二阶段矛盾纠纷化解排查工作，以“横向到边，纵向到底、不留死角”为要求,排查化解了一批涉及职工群众切身利益，影响当前社会和谐稳定的突出矛盾纠纷。共排查出涉及劳动保障方面存在的矛盾纠纷不稳定因素和问题55个，事涉15514人。对涉及全局性的重点，难点和社会关注的热点问题，逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及涉及的部门、单位，实行重点监控和工作指导。对能解决的问题，集中精力，采取办法研究解决，按三级信访程序及时处理。白城市某企业韩某等19人反映领取社保补贴不能领取失业金问题。调查后发现反映问题属实，如解决不到位容易造成进京、赴省集体访，这个市劳动和社会保障局信访科协调就业科、社保局认真解决，积极办理，得到妥善处理，受到上访人满意称赞。在处理信访工作中，他们还采取了能通过信访解决的信访解决，能仲裁的及时仲裁，让信访人反映的问题得到及时有效的解决。市某加工厂困难职工王某申报工伤没有劳动合同，他们协调仲裁办裁定事实劳动关系，处理的比较得当，使上访人及亲属深受感动。上半年，全市劳动保障系统有效地化解矛盾纠纷问题80个，事涉1980人。由劳动信访转入仲裁案件18起，事涉36人。有效维护劳动关系和谐稳定，确保全市的安定团结。

　　抓好劳动保障信访复查、复核工作。复查、复核是劳动保障信访工作的重要职能，当前，复查、复核案件明显增多，申请人要求强烈。做好复查、复核工作，不仅有利于解决重复访、纠缠访问题，而且有利于树立政府形象。这项工作政策强、要求高，今年上半年，这个市劳动和社会保障局劳动信访办处理劳动信访复查复核申请10件。做到件件有回音，按照法律法规和有关政策做出准确答复，效果都比明显。