新华网广州１２月２７日电 （吴子因、钟玉明）广州市政府投入２３０万元建设劳动保障“一站式”综合服务大厅，４０多项业务全部实行一站式限时服务。

　　市民和用人单位办理业务全过程只需到大厅一次。过去，信访举报、就业培训、劳动仲裁、劳动工资、劳动合同、工伤认定、医疗保险、工伤康复、技能鉴定、劳 动年审、行政复议等有关劳动保障的４０多项行政业务，分散在全市六七个地方办理，市民和用人单位往返奔波。综合服务大厅启用后，全部集中办理。而且，用人单位和市民可以事先通过互联网查询需要提交的资料，下载申请表格。到服务大厅提交资料后，办理结果可以从网上或电话查询，最终办结的文件通过邮递送达。这样，整个办理过程中，市民和用人单位只需到服务大厅一次。

　　服务大厅还通过计算机信息系统，实行铁面无私的严格限时办理。劳动保障部门依法制定了所有业务的办结时限。服务窗口受理业务后，电脑自动生成警示信息。办结时限期满前２天，电脑自动向承办人发出警示，并同时报告督办部门，发出催办通知。超时未办结的，电脑自动生成超时记录，并报告相关领导，有效地保障办事效率的提高。