为优化就业创业工作服务质量，进一步树立窗口形象，该局劳动就业服务大厅以“三新两提高”为目标，积极开展创建优质服务窗口活动，围绕“严格依法行政、优质高效服务、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善”等多项内容展开，具体做法有：

　　一是完善制度措施，规范服务行为。建立完善了岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等多项制度，对每个岗位所承担的工作职责进行明确规定，要求在规定的时间内办结所提供的服务项目。

　　二是提供优质服务，提高服务效率。服务大厅根据工作内容，将相关政策法规、办事流程制成广告牌，并悬挂于各个窗口，供办事群众随时查阅。同时设立政策咨询、创业培训、小额贷款、就业指导等窗口，为办事人员提供一条龙服务。