自2007年9月，新乐市就业服务局职业介绍所在就业服务大厅开展“一条龙”服务以来，公开“窗口人”身份，接受群众监督，有效拉近了就业服务同广大求职者的距离，办事效率大大提高。

　　现在，当你走进新乐市就业服务大厅，首先映入眼帘的是大屏幕上显示的求职登记、技能培训、职业介绍、劳务派遣、劳务输出、失业保险等主要办事窗口工作人员的身份介绍：姓名、职位、号码、职能职责等。由于工作人员身份的公开，求职者可以指名道姓与其交流，他们自然而然地能够给予求职者最亲切的服务态度，进门送上问候语，坐下送上一杯水，办事送上解释语，出门道声您走好。

　　与此同时，就业局还将廉政规定、办事程序等规章制度一一上墙，向群众公开，实行阳光作业。由于加强了各种监督措施，窗口人员服务态度大大改观，办事效率大大提高，许多工作人员在回答求职者提问时都能做到“一口清”、“一口准”，办事随到随办，即来即办。（苏月丽）