近年来，淮北市就业和社会保险服务大厅为给群众提供优质高效的服务，积极改善大厅服务环境，开通了就业社会保险网站和查询热线电话，设立党员示范岗、团员示范岗。设立便民服务区，免费为群众提供茶水，开展打字、复印等一系列便民服务。他们帮助居住外地的离退休人员邮寄养老金、报销医疗费，为孤老病残离退休人员上门服务。多次为困难群体开展再就业援助月活动、农民工就业"春风行动"和关注失地农民就业专场招聘会，社会反响强烈。大厅先后被评为市级"创新示范岗"、"文明示范岗"，省级"巾帼文明岗"、"青年文明号"和文明窗口。