鹤壁市劳动保障服务中心以争创全国优质服务窗口为目标，加强服务窗口建设。他们投资10余万元改造服务大厅，实行“一站式”办公；加强职工教育，全面提高工作人员素质。组织劳动保障业务知识和行业礼仪规范等培训，强化管理和考核，制定了6项制度，编印了《服务事项及运作规范汇编》，严格对服务窗口进行考核，实行责任追究。强化监督机制，实行政务公开，自觉接受社会各界监督；建立了服务质量督导员制度，加强内部督查。在去年的民主评议整风行风活动中，排列前四名，并被评为效能监察先进单位、优质服务窗口单位。