敦化市劳动保障局人力资源服务中心在优质服务窗口创建活动中，坚持以人为本的服务理念，努力营造高效、便利的劳动保障服务环境，大力开展劳动保障信息化建设，建立一体化电子办公系统，切实提高工作效率。他们把相关业务全部纳入大厅，实行“一站式”办公、“一条龙”服务，方便了群众。通过开展各项劳动保障工作主题年活动，切实加强基础和管理工作，并根据不同服务对象提供上门、预约、陪同、跟踪等人性化和个性化服务；该中心注重加强自身建设，自觉接受群众监督；严格依法行政，杜绝乱作为、乱收费现象；全面推行政务公开，方便服务对象；通过精神文明建设，增强工作人员的服务意识，提高服务质量和服务水平，各项工作受到了当地党委、政府和上级劳动保障部门的充分肯定，赢得了群众的认可。