陇西县劳务工作办公室在做大做强劳务产业的同时，把精神文明建设和创建优质服务窗口活动作为劳务工作和行风建设的基础，不断提升服务窗口的管理和服务水平。他们着眼于长远发展，建立健全服务劳动者的管理长效机制。开展领导负总责、党员做表率、干部树模范的优质文明服务创建活动，制定文明用语"十准"和"十不准"，做到主动热情、平易近人，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的"衙门"作风；简化办理环节，提高办事效率，规范工作行为和标准，做到谁办理、谁负责、谁服务，办事不推诿、扯皮、刁难，认真遵守办理时限和承诺，树立了廉洁、勤政、务实、高效的形象。专门开通了服务热线电话，设置监督信箱，广泛听取各方面的意见和建议，接受群众和社会的监督。同时成立监督管理领导小组，突出抓好工作过程中信息审批、矛盾纠纷化解和财务资金管理、优质服务等群众敏感的事情，得到群众的一致好评。