您现在的位置: 首页>>>就业服务>>>职业导航
 
 
职业岗位知识介绍资料片导视--导游
2007-06-14

  

  

  (男)小李,听说你们导游员的工作就是每天游山玩水,惬意得很啊?

  (女)咳,这都是人们对我们职业特性的误解。

  其实,专业导游员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证后才能接受旅行社的委派,向旅游者提供向导、讲解、翻译及相关的旅游服务。

  (男)是吗?

  (女)这样吧,趁今天休息,我带你去跟团看看。

  (男)太好了,咱们边走边聊吧。

  (男)据我了解,按业务范围划分,导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。

  (女)没错。前两类导游人员的主要业务是进行旅游活动的组织和协调。最后一类主要从事所在景区景点的导游讲解。

  (男)那第三类呢?

  (女)一会儿,我带你跟的张导就是第三类导游人员。他的工作是组织、协调当地旅游活动,还要完成导游讲解或翻译的任务。

  (男)张导的服务真是既热情又规范哪。

  (女)"顾客永远是上帝"是我们行业的座右铭啊。

  (男)现在,张导在做导游讲解服务吧。

  (女)是啊,这是导游讲解服务的一部分,称为"游客服务"。它包括了游客在目的地旅行期间的沿途讲解服务;还有参观游览现场的导游讲解服务;另外,当遇上境外游客,导游员还要做好口译服务。

  (男)对导游员个人素质要求还挺高啊。

  (女)那是。所以我们导游员不断充电的多的是。

  (男)张导对这里的历史渊源和民俗风情了解真不少。你瞧,他讲得生动、形象,游客们呢,听得是津津有味。

  (女)具有一定的语言表达能力和技巧,掌握些综合知识也是我们工作能力的表现。

  (男)诶,一会儿工夫,张导

  就把游客的午餐安排得井井有条了。

  (女)这个就是导游讲解服务的另一部分--称"旅行生活服务",它还包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络。

  (男)满满一天的行程终于结束了。我发现张导和每个游客都相处得十分友好,处理问题也很灵活。

  (女)谢谢您对我们工作 的肯定。

  总起来说,要成为一名合格的导游员应具备这样一些基本素质与技能:

  掌握语言、史地、政策法规、心理学、旅游常识以及社会与国际等知识。

  勤奋好学、性格开朗;

  爱岗敬业、举止文明;

  具有一定的语言表达能力和技巧;

  能独立执行政策和宣传讲解;

  有较强的组织协调能力和灵活的工作方法;

  善于与各种人打交道;

  能独立分析、解决问题,处理事故;

  目前,国内导游员的市场工资指导价为:高位数4000元左右;中位数2000元左右;低位数1000元左右。

  李导,你看我国的旅游资源是那么的丰富,随着北京奥运会和上海世博会的到来,中国将成为世界上又一大旅游中心,中国旅游业的前景无限美好。

  

 

稿件来源: 中国劳动力市场信息网监测中心

 
·相关文章
职业岗位知识介绍资料片导视--城轨电力工程技术人员05-18
职业岗位知识介绍资料片导视--铁路信号工05-17
职业岗位知识介绍资料片导视--自动售票系统检修工05-17
职业岗位知识介绍资料片导视--铁道线路工05-16
职业岗位知识介绍资料片导视--综合邮政营业员05-18
职业岗位知识介绍资料片导视--邮政投递员05-17
职业岗位知识介绍资料片导视--电力机务人员05-18


 
[ 关闭窗口 ]
 

| 关于我们 | 联系方式 | 网站地图 |
京ICP备05071856号

主办单位:中国劳动力市场信息网监测中心
版权所有:中华人民共和国人力资源和社会保障部 1999-2009
地址:北京市东城区和平里中街12号 邮编:100716
电话010--84661167 (编辑部) E-MAIL :lmxz@mohrss.gov.cn